حالة الطلب

كيف يمكنني رؤية مكان طلبي في الوقت الحالي؟

الإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

قم بإرجاع المنتجات الجديدة غير المفتوحة إلينا خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم.

ما عليك سوى الاتصال بفريق الدعم لدينا على contact@Revive & Thrive إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص عودتك.

بالنسبة لأي منتج تزيد قيمته عن 75 دولارًا، يجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن.

يجب أن يكون أي منتج تقوم بإرجاعه في نفس الحالة التي استلمته بها وفي العبوة الأصلية.

يرجى الاحتفاظ بالإيصال. يرجى مراعاة اختيار المقاس واللون وما إلى ذلك الصحيح لمنتجك عند تقديم الطلب لتجنب أي إرجاع أو استبدال.

الشروط والأحكام:

نشجع العملاء على قراءة سياسة الإرجاع بعناية والتأكد من أن جميع العناصر مؤهلة للإرجاع لتجنب خيبة الأمل. نحن نقدم فقط رصيدًا في المتجر للعناصر التي تم شراؤها بخصم أو رمز خصم بنسبة 25% أو أكثر، من سعر التجزئة الكامل لدينا. سيتم إصدار المبالغ المستردة أو رصيد المتجر في غضون 15 يومًا من تاريخ استلامنا للمرتجع الخاص بك على عنوان الإرجاع الخاص بنا (المذكور أعلاه). لديك 15 يومًا من تاريخ استلامك لطلبك لبدء وإرجاع العنصر (العناصر) الخاص بك لاسترداد الأموال أو رصيد المتجر. سيتم رفض أي إرجاعات لم تتم خلال هذه الفترة. نقدم استردادًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك لجميع العناصر ذات السعر الكامل. يتم توفير عمليات الاستبدال من خلال رصيد المتجر للعناصر المؤهلة فقط. لا نقدم ملصق إرجاع أو ندفع مقابل شحن الإرجاع. يجب أن تكون العناصر في حالتها الجديدة تمامًا وغير المستخدمة والتعبئة الأصلية لتكون مؤهلة لاسترداد الأموال. سيتم التخلص من العناصر التي تم إرجاعها إلينا والتي لا تكون مؤهلة لاسترداد الأموال أو رصيد المتجر أو إعادتها إليك على نفقتك الخاصة. جميع العناصر التي تم شراؤها ببطاقة هدايا أو رصيد متجر غير مؤهلة للإرجاع. لا يمكن استبدال أو استرداد بطاقات الهدايا التي تم شراؤها ورصيد المتجر الصادر عن Inspire Uplift. لا يمكن استرداد جميع رسوم الشحن والضرائب الحكومية. لا يتم قبول عمليات الإلغاء إلا للعناصر ذات السعر الكامل، في غضون 60 دقيقة بعد تقديم الطلب. تسود شروط وأحكام سياسة الإرجاع الخاصة بنا في حالة سوء التفاهم أو غير ذلك. إذا كانت لديك أي أسئلة على الإطلاق بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فيرجى التواصل معنا مباشرة على contact@Revive & Thrive وسوف يقوم أحد المتخصصين في دعم العملاء لدينا بمساعدتك خلال يوم عمل واحد.

ماذا لو لم أتلق طلبي بعد 10-15 يوم عمل؟

لا داعي للقلق - قد تحدث تأخيرات طفيفة في الشحن بسبب، على سبيل المثال، العطلات القادمة أو الحالية التي لا تعمل بها خدمات البريد والتوصيل. علاوة على ذلك، ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق وقتًا طويلاً حتى تتحقق الجمارك في بلدك من طردك. إذا تأخر تسليمك بشكل كبير، أو كنت تواجه مشاكل في تتبع طلبك، فيرجى الاتصال بنا على contact@Revive & Thrive . يسعدنا مساعدتك في أي وقت!